Communication & Knowledge Hub

Zur internen Kommunikation gehören News und Ankündigungen, die zentral veröffentlicht, gezielt ausgespielt und über Benachrichtigungen zuverlässig zugestellt werden. Chat, Kommentare, Reaktionen und Abstimmungen ergänzen den Dialog, sodass Kommunikation in beide Richtungen läuft.

Zum Firmenwissen gehören Richtlinien, Fachinformationen und Anleitungen. Sie liegen strukturiert in Workspaces, sind über Tags und Glossar verknüpft und über die Suche schnell gefunden. So wird aus verstreuten E‑Mails, Aushängen und Laufwerken ein gemeinsamer Informations- und Wissensbestand.

Über Workspaces, Tags, ein Glossar und eine übergreifende Suche. Workspaces sind thematische oder organisatorische Bereiche, etwa für einen Standort, eine Abteilung oder ein Fachthema, jeweils mit eigenen Lese- und Bearbeitungsrechten. Tags verbinden Inhalte über Workspaces hinweg, das Glossar erklärt Fachbegriffe und Abkürzungen direkt im Text.

Die Powersuche durchsucht Beiträge, Dokumente und Personen gleichzeitig und kombiniert Stichwörter mit Filtern, Tags und Synonymen, auch bei Tippfehlern. So ist Wissen im richtigen Zusammenhang zu finden, ohne zu wissen, in welchem Bereich es liegt.

Über die Leserechte der Workspaces. Für eine standortweite oder unternehmensweite Mitteilung genügt es, den passenden Workspace zu wählen. Eine eigene Empfängerliste ist nicht nötig, und keine Zielgruppe wird vergessen.

Wer in einem Workspace schreiben darf, muss nicht automatisch veröffentlichen dürfen: Je Workspace lässt sich eine redaktionelle Freigabe einschalten, die Beiträge vor der Veröffentlichung prüft. So können Teams eigene Inhalte beisteuern, während die Qualität der Kommunikation zentral gesichert bleibt.

Über die KenCube‑App, ergänzend zum Browser am Schreibtisch. Mitteilungen kommen als Push-Nachricht an, wichtige Informationen lassen sich per Pop-up oder Lesebestätigung hervorheben. So erreichen sie auch Mitarbeitende ohne Firmen-PC und ohne Firmen-Mailadresse, etwa in Produktion, Pflege, Handel oder Außendienst.

Jede Person sieht genau die für sie bestimmten Inhalte, auf Wunsch per Klick in der eigenen Sprache. An Standorten ganz ohne Bildschirmarbeitsplatz, etwa im Lager oder im Pausenraum, zeigen optionale Info-Screens die Mitteilungen zusätzlich an.

Mit Kommentaren, Reaktionen und Abstimmungen direkt am Inhalt. Je nach Beitrag lässt sich festlegen, ob Kommentare und Reaktionen möglich sind. Für den direkten Austausch gibt es Einzel- und Gruppenchats mit Dateien und Verlinkungen auf Personen und Inhalte.

Beiträge, Chats und Benutzerdaten werden DSGVO-konform in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren in der EU verarbeitet. So bleibt die Kommunikation im Unternehmen, statt sich auf private Messenger zu verlagern. Persönliche Einzelchats bleiben dabei privat.

Ja. KenCube wird unabhängig von der eigenen IT-Umgebung in externen, ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren betrieben. Mitarbeitende bleiben daher auch erreichbar, wenn die eigene IT kompromittiert ist oder ausfällt.

Das Add-on Krisen- und Notfallkommunikation ergänzt den Hub dafür um einen Krisenmodus: Single Sign-on und andere externe Anmeldungen werden abgekoppelt, der Zugang läuft über vorab verteilte Notfallpasswörter. News, Push-Nachrichten und auf Wunsch der Chat bleiben verfügbar. Regelmäßige Übungen halten den Ablauf vertraut.