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KenCube Hilfe
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Hilfe und Unterstützung

Premium-Support

Der Premium-Support ist fixer Bestandteil des KenCube Service Level Agreements (SLA) und in allen Lizenzpaketen enthalten.

Unser Support-Team steht euch zur Verfügung:

  • Schnelle Hilfe per E-Mail
  • Online-Meeting, wenn erforderlich 
  • Persönlicher Rückrufservice, wenn’s mal direkter sein soll

Optional unterstützen wir euch auch gerne bei:

  • Review-Meetings (per MS Teams) zur Weiterentwicklung eures Intranets
  • Konzeptions-Workshops zur Planung neuer Funktionen oder Module
  • Online-Schulungen per Video-Call für euer Redaktionsteam

Ob schnelle Rückfrage oder tiefergehender Austausch – unser erfahrenes Support-Team ist für euch da!

Starterpaket

Ein gelungener Start ist entscheidend – das KenCube Starterpaket begleitet euch vom Projektabschluss bis in den produktiven Alltag. Wir unterstützen euch bei der Einrichtung, geben praxisnahe Tipps zur inhaltlichen Gestaltung und stehen euch beim Rollout aktiv zur Seite. So wird euer Intranet von Beginn an wirkungsvoll genutzt.

  • Persönliche Betreuung durch erfahrene Ansprechpersonen
  • Individuelle Umsetzung abgestimmt auf euren konkreten Anwendungsfall
  • Interaktive Online-Workshops für einen reibungslosen Einstieg in den Echtbetrieb

Unser Ziel: Euer Intranet rasch zum zentralen digitalen Treffpunkt im Unternehmen machen – klar strukturiert, ansprechend gestaltet und optimal genutzt.