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Support & Hilfe

Intranet-Know-how aus über 25 Jahren nutzen, Basic-Support ist bei allen Editionen inkludiert, persönliche Hilfestellung ist bei Bedarf zubuchbar

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Verlässliche Hilfe und Unterstützung

Support & Betreuung

Verlässliche Hilfe und Unterstützung - flexibel und individuell erweiterbar

Der Premium-Support ist im KenCube Service Level Agreement (SLA) in allen Lizenzpaketen enthalten. Die schriftliche Unterstützung erfolgt per E-Mail oder Ticketsystem, bei Bedarf auch mit persönlichem Rückrufservice. Zusätzlich können optionale Leistungen wie regelmäßige Review-Jour-fixes, Konzeptions-Workshops oder Online-Schulungen per Video-Call gebucht werden.

  • Premium-Support via E-Mail & Ticketsystem
  • Rückrufservice für persönliche Betreuung
  • Optional: Workshops, Schulungen & Jour-fixes per Video-Call
S P E

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Verlässliche Hilfe und Unterstützung

Starterpaket

Effizienter Start durch begleitende Unterstützung beim Produktivgang

Das KenCube Starterpaket unterstützt den Übergang vom Projekt in den Echtbetrieb und sorgt für einen reibungslosen Start. Es umfasst Hilfe bei der Konfiguration und Ersteinrichtung, praxisnahe Tipps zur inhaltlichen Aufbereitung und aktive Begleitung beim Ausrollen des Systems – damit das volle Potenzial des Social Intranets von Anfang an genutzt werden kann.

  • Begleitende Unterstützung durch persönliche Ansprechpersonen
  • Individuelle Umsetzung für den konkreten Business Case
  • Online-Workshops für einen reibungslosen Start
S P E

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Effizienter Start durch begleitende Unterstützung
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Intranet-Know-how aus über 25 Jahren Erfahrung nutzen

Langjährige Expertise

Intranet-Know-how aus über 25 Jahren Erfahrung nutzen

KenCube bringt über 25 Jahre Projekterfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Intranetlösungen mit. Auf Wunsch unterstützen wir auch langfristig mit begleitenden Formaten wie regelmäßigen Jour-fix-Terminen, Konzeptions-Workshops oder Online-Schulungen.

  • Erfahrung aus über 25 Jahren Intranet-Projekten
  • Begleitende Jour-fixe-Termine buchbar
  • Workshops & Schulungen auf Anfrage verfügbar
S P E

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Intranet-Know-how aus über 25 Jahren Erfahrung nutzen

Nächstes Feature ansehen: Customizing

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Gern stellen wir euch unsere Intranet-Lösung in einer kurzen, unverbindlichen Online-Demo vor.
Bei Interesse schalten wir euch auch den Zugang zu einer kostenlosen Testversion frei.

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